Assistant de Planification & Relation Client F/H

L'entreprise

Le Groupe ADRÉ, groupe jeune et familial, compte aujourd'hui près de 250 collaborateurs répartis sur cinq entités : ADRÉ Réseaux, ADRÉ Ingénierie, ADRÉ Eau, ADRÉ Energies et le Campus ADRÉ. Ces entités sont liées par des compétences et savoir-faire transverses dans le domaine des réseaux.

Entraide, ambition, dynamisme, esprit d'équipe, confiance : nos 5 valeurs d'entreprise sont primordiales et nous permettent d'évoluer dans un environnement propice à la réussite et au bien-être de chacun.

Description du poste

Rattaché à Lisa la Responsable Relation Client, vous intégrez une équipe de 7 collaborateurs afin de réaliser les missions suivantes : 

• Gérer le standard téléphonique
• Qualifier les interventions
• Envoyer les devis clients
• Relancer les devis clients
• Suivre et mettre à jour les dossiers clients
• Coordonner et gérer le planning de l’ensemble des équipes terrain
• Assurer le suivi de la facturation en lien avec le service comptabilité du Groupe 

Nous rejoindre, c’est aussi profiter d’avantages : 

• Une prime vacances
• Des tickets restaurants (prise en charge à 50% par l'employeur) 
• Une entreprise ambitieuse et en développement, avec de réelles valeurs humaines
• Des évènements ponctuels intra-entreprises et un environnement de travail agréable

Profil recherché

💼 Issu d’une formation supérieure, vous disposez d'une première expérience en relation client et idéalement en planification d'intervention. 

🤸 Vous savez faire preuve de patience et avez le sens de la satisfaction client. 

💡Doté d’une excellente capacité d'organisation, vous savez gérer les priorités tout en respectant les délais et procédures. 

VOTRE RECRUTEMENT  

• Entretien téléphonique avec Cloé chargée du recrutement ☎️ 
• Entretien physique ou visio avec Lisa notre Responsable Relation Client 🚀 

Bon à savoir 

🤝 Le Groupe ADRÉ est attaché aux valeurs de respect, de considération et de solidarité au sein de ses équipes. En favorisant une plus grande diversité professionnelle, nous œuvrons pour un équilibre social et une efficacité économique accrus. Dans notre approche, la détermination et les compétences demeurent les seuls critères maîtres de notre évaluation.

🎓 En plein développement, nous sommes à la recherche de nombreux profils pour enrichir nos équipes et acquérir de nouvelles compétences pour répondre aux futurs enjeux de notre domaine d’activité

💹 Notre organisation nous permet de proposer des plans de carrière à nos collaborateurs en France et dans les filiales du Groupe (mobilité interne, formations).

💖 Société ayant de véritables valeurs humaines, où l’ambiance de travail est conviviale, sereine et bienveillante.

🌍 Nous sommes engagés dans une démarche RSE afin de contribuer quotidiennement aux objectifs de développement durable.

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