Assistant de Planification & Relation Client F/H

L'entreprise

ADRÉ Eau est une filiale du Groupe ADRÉ spécialisée dans la recherche et la réparation de fuites d’eau. Ses équipes interviennent auprès des professionnels (assureurs, syndics de copropriété, bailleurs, experts…) et des particuliers.  

Aujourd'hui inscrit au sein du Groupe ADRÉ, ADRÉ Eau s’est affirmé en tant qu'expert dans son domaine, avec Timothée et Benjamin toujours à la tête du groupe, entourés de centaines de collaborateurs.

Le Groupe ADRÉ réunit plusieurs sociétés expertes des réseaux, unies par des valeurs communes : entraide, ambition, dynamisme, esprit d’équipe et confiance. Ces valeurs prennent vie au quotidien, sur le terrain comme au bureau, dans une culture d’entreprise forte où chacun peut s’épanouir et partager sa passion.

Rejoignez un Groupe où le professionnalisme rime avec valeur et plaisir !

CADRE DE TRAVAIL ET MISSION

Rattaché à Lisa la Responsable Relation Client, vous intégrez une équipe de 7 collaborateurs afin de réaliser les missions suivantes : 

• Gérer le standard téléphonique
• Qualifier les interventions
• Envoyer les devis clients
• Relancer les devis clients
• Suivre et mettre à jour les dossiers clients
• Coordonner et gérer le planning de l’ensemble des équipes terrain
• Assurer le suivi de la facturation en lien avec le service comptabilité du Groupe 

Nous rejoindre, c’est aussi profiter d’avantages : 

• Une prime vacances
• Accord de participation
• Des tickets restaurants  (prise en charge à 50% par l'employeur) 
• Une entreprise ambitieuse et en développement, avec de réelles valeurs humaines
• Des évènements ponctuels intra-entreprises et un environnement de travail agréable

VOTRE PROFIL

💼  Issu d’une formation supérieure, vous disposez d'une première expérience en relation client et idéalement en planification d'intervention. 

🤸 Vous savez faire preuve de patience et avez le sens de la satisfaction client. 

💡Doté d’une excellente capacité d'organisation, vous savez gérer les priorités tout en respectant les délais et procédures. 

VOTRE RECRUTEMENT  

• Entretien téléphonique avec Cloé chargée du recrutement ☎️ 
• Entretien physique ou visio avec Lisa  notre Responsable Relation Client  🚀 

Bon à savoir 

🤝 Le Groupe ADRÉ est attaché aux valeurs de respect, de considération et de solidarité au sein de ses équipes. En favorisant une plus grande diversité professionnelle, nous œuvrons pour un équilibre social et une efficacité économique accrus. Dans notre approche, la détermination et les compétences demeurent les seuls critères maîtres de notre évaluation.

🎓 En plein développement, nous sommes à la recherche de nombreux profils pour enrichir nos équipes et acquérir de nouvelles compétences pour répondre aux futurs enjeux de notre domaine d’activité

💹 Notre organisation nous permet de proposer des plans de carrière à nos collaborateurs en France et dans les filiales du Groupe (mobilité interne, formations).

💖 Société ayant de véritables valeurs humaines, où l’ambiance de travail est conviviale, sereine et bienveillante.

🌍 Nous sommes engagés dans une démarche RSE afin de contribuer quotidiennement aux objectifs de développement durable.

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